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客户管理软件和应用程序（CRM）对于管理客户关系至关重要，它们有助于企业提升客户满意度、增加销售额并优化运营效率，以下是一些比较好用的客户管理软件及其客户关系管理功能：
1、Salesforce CRM：Salesforce CRM是一款功能强大的客户关系管理软件，它提供了销售、市场营销、客户服务等全方位的功能，其客户管理功能包括联系人管理、潜在客户管理、机会管理、活动管理等，有助于企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。
2、微软Dynamics CRM：微软Dynamics CRM是一款适用于各种企业的客户关系管理软件，它具有强大的客户信息管理功能，可以整合企业的各种业务数据，包括销售、市场营销和客户服务等，它还可以与微软的Office系列软件无缝集成，提高工作效率。
3、华为云CRM：华为云CRM是一款基于云计算的客户关系管理软件，具有高度的可扩展性和灵活性，它提供了全面的客户管理功能，包括客户信息管理、销售机会管理、市场营销管理等，它还支持定制化开发，可以根据企业的特定需求进行定制。
4、Zoho CRM：Zoho CRM是一款功能全面的客户关系管理软件，适用于各种规模的企业，它具有强大的客户管理功能，包括联系人管理、销售管理、市场营销自动化等，它还提供了移动应用程序，方便用户随时随地管理客户信息。
5、腾讯企点CRM：腾讯企点CRM是一款基于云计算的客户关系管理解决方案，适用于各种行业的企业，它具有强大的客户管理功能，包括客户信息管理、销售流程管理、客户服务等，它还可以与腾讯的其他产品和服务进行集成，如微信、QQ等。
这些客户管理软件都具有强大的客户关系管理功能，可以帮助企业更好地了解客户、提高客户满意度、优化运营效率等，每个软件都有其独特的特点和优势，企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的CRM软件。